岗位职责:
1.天猫/抖音/拼多多,通过聊天工具接待顾客的咨询、解答顾客疑虑,用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易;
2.负责处理简单的售后问题,控制退款纠纷率
3.处理客户退款等工作,维护好店铺的指标;
任职要求:
1、具有良好的沟通能力和执行力
2、能适应早晚班,打字速度快(最少50字/分钟)
2、工作认真负责,有较强学习和接受能力
3、具有电商客服经验经验者优先考虑
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