接收客户订单(含线上平台下单、邮件 / 合同下单等形式),第一时间核对订单关键信息:产品型号、规格、数量、单价、交货时间、交货地点、付款方式、包装要求、特殊定制需求(如 LOGO、尺寸调整)等,避免信息偏差。
若订单信息不明确(如规格模糊、交货期冲突),需主动与客户(或销售对接人)沟通确认,形成书面记录(如订单确认函)并同步客户,确保双方对订单要求达成一致。
结合企业生产产能、库存情况、采购周期,评估订单可执行性:若交货期无法满足,需协调销售与客户协商调整;若库存不足,启动采购 / 生产申请流程,同步更新订单执行计划。
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