工作地址:总部中心金山大厦
岗位职责:
1、根据客服的管理规范及操作流程,熟悉本人负责的产品性能和信息
2、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于和买家沟通
3、熟悉天猫、京东、拼多多等电商平台客服工作流程
4、具备与客户沟通协调的能力,努力提升产品销售转化率,降低产品退货率。
任职要求:
1、能熟练使用旺旺、QQ、微信及日常办公软件,打字速度快;
2、有半年以上天猫/淘宝/京东 或其他电商客服经验者优先;
3、服务态度好,具备良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。 薪资结构 底薪+绩效+饭补 只要有能力,上万不是梦,公司都是一群热情活泼开朗的年轻人,希望能人志士加入一起共创美好明天!
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