国际货运客服操作

1.负责与客户的供应商联系和确认各项出货事宜，创建系统工作号并保证预报信息的准确性和及时性 2.负责客户入仓或装箱信息的通知和跟进，负责情况变化后相关信息反馈及工作号内信息的修改，并确保其及时性 3.负责实际入仓或装箱数据的确认，保证系统录入的准确性和及时性 4.负责索要实际货物清单及整柜的封箱照片，并对实际出货清单进行核对，根据口岸操作需要对清单进行整理，保证数据的准确性和系统上传的及时性 5.负责非DDP海运业务ENS数据的制作，及时提交口岸操作（订舱） 6.负责客户相关出口文件信息的确认，保证其制作或传递的准确性和及时性 7.负责客户相关出口文件的系统上传 8.负责应收客户费用的系统录入，并保证录入的准确性和及时性 9.负责货物出运后的跟踪查询， 信息反馈及工作号内 到港日期 的修改及异常情况的录入 10.负责协助销售人员完成客户的询价和报价工作 11.负责协助销售人员完善客户资料，整理客户出货数据 12.负责协助销售人员处理与客户之间的矛盾和纠纷 13.负责协助销售人员完成客户相关退单的申请、寄送等工作 完成上级领导交办的其它工作